1. คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "SG Gaming" หมายถึงบริษัทผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ SG Gaming และให้บริการผ่านเว็บไซต์ sggaming.app คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครสมาชิกและใช้บริการของ SG Gaming คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ SG Gaming จัดให้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม SG Gaming ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต เกมไพ่ ไฮโล รูเล็ต เสือมังกร มวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่เปิดให้บริการในปัจจุบันและในอนาคต
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และอาจมีการปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลง SG Gaming จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก SG Gaming
การสมัครสมาชิก SG Gaming มีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับทุกคน
คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก
- ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลที่มีสถานะทางกฎหมายสมบูรณ์และสามารถทำนิติกรรมได้
- ต้องไม่อยู่ในกลุ่มบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการในการสมัคร
ข้อมูลที่ต้องให้เมื่อสมัครสมาชิก
สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง อีเมลที่ตรวจสอบได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากตรวจพบการมีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลใหม่ SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจริบเครดิตหรือโบนัสที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
3. การฝากและถอนเงินใน SG Gaming
SG Gaming ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและความปลอดภัยของระบบการเงินเป็นอันดับแรก เราออกแบบระบบฝาก-ถอนมาเพื่อตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ โดยรองรับช่องทางที่คนไทยคุ้นเคยและใช้งานในชีวิตประจำวัน
ช่องทางการฝากเงิน
SG Gaming รองรับช่องทางการฝากเงินดังต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿50 และระบบจะเครดิตยอดเงินเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติหลังจากการโอนสำเร็จ
เงื่อนไขการถอนเงิน
- สมาชิกต้องถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ SG Gaming เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้โดยพลการ
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งอยู่ที่ ฿100 และระบบจะดำเนินการโอนเงินภายใน 3 นาทีโดยเฉลี่ย
- SG Gaming ไม่กำหนดจำนวนครั้งสูงสุดในการถอนเงินต่อวัน
- ในกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม อาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่าปกติ
- SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
ข้อห้ามด้านการเงิน
สมาชิกต้องไม่ใช้แพลตฟอร์ม SG Gaming เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ หากตรวจพบธุรกรรมที่มีลักษณะดังกล่าว SG Gaming มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และจะระงับบัญชีสมาชิกทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
4. โบนัสและโปรโมชั่นของ SG Gaming
SG Gaming มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล ข้อกำหนดเกี่ยวกับโบนัสมีดังต่อไปนี้
เงื่อนไขโบนัสต้อนรับ
สมาชิกใหม่ที่ฝากเงินครั้งแรกจะได้รับโบนัสต้อนรับตามเงื่อนไขที่กำหนดในหน้าโปรโมชั่น โบนัสดังกล่าวมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนยอดโบนัสได้ จำนวนเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
กฎทั่วไปของโบนัสทุกประเภท
- โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาใช้งานที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาดังกล่าวจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
- SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมที่มีเจตนาแสวงหาผลประโยชน์จากระบบโบนัส
- การเดิมพันที่ใช้เงินฟรีหรือโบนัสอาจมีข้อจำกัดด้านประเภทเกมและยอดเดิมพันขั้นต่ำ-สูงสุด
- ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับโบนัส การตัดสินใจของ SG Gaming ถือเป็นที่สิ้นสุด
5. กฎการเดิมพันบน SG Gaming
การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม SG Gaming ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม SG Gaming ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระเพื่อรับประกันความยุติธรรมในเกมทุกประเภท
ข้อกำหนดทั่วไปของการเดิมพัน
- เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- หากเกิดปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการเดิมพัน ระบบจะบันทึกสถานะล่าสุดก่อนการเชื่อมต่อขาดหาย
- SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรืออัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด
- การเดิมพันในกีฬาจะเป็นไปตามกฎของแต่ละลีกและรายการแข่งขัน
พฤติกรรมต้องห้ามในการเดิมพัน
SG Gaming มีระบบตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร ได้แก่ การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การสมคบกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบ การเดิมพันสองฝั่งในลักษณะที่ทำให้ได้กำไรโดยไม่มีความเสี่ยง และการใช้ข้อมูลวงในที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ
6. ความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี SG Gaming ตน เราแนะนำให้สมาชิกปฏิบัติตามแนวทางดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
- เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดๆ รวมถึงทีมงาน SG Gaming ที่ไม่มีทางขอรหัสผ่านจากสมาชิก
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
- แจ้ง SG Gaming ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
SG Gaming จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้กับบุคคลอื่น หรือใช้งานบัญชีบนอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาด้านความปลอดภัย สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานผ่านแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที
7. การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก
SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
- มีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบในรูปแบบใดๆ
- ใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
- มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือสมัครในนามของบุคคลอื่น
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด SG Gaming ขอสงวนสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือ โบนัส และรางวัลทั้งหมดในบัญชีดังกล่าว สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา และยอดเงินคงเหลือจะได้รับการโอนคืนหลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว
8. ทรัพย์สินทางปัญญาของ SG Gaming
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม SG Gaming ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบดีไซน์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ SG Gaming หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ส่งต่อ หรือใช้งานเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SG Gaming การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย
9. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
SG Gaming ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สนุกและควบคุมได้ ไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาทางการเงินหรือจิตใจ
SG Gaming มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมพฤติกรรมการเดิมพัน ได้แก่ การตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน การขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว และการขอปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากคุณรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ เราขอแนะนำให้หยุดพักและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ทีมงาน SG Gaming พร้อมช่วยเหลือและแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับคุณ
10. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ SG Gaming กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ก่อนที่จะดำเนินการร้องเรียนผ่านช่องทางอื่น
- แชทสดบนแพลตฟอร์ม: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
- อีเมล: support@sggaming.app ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพันหรือธุรกรรมทางการเงิน สมาชิกต้องแจ้ง SG Gaming ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ SG Gaming จะทำการสอบสวนและตรวจสอบข้อมูลจากระบบ Log ที่บันทึกไว้ ซึ่งถือเป็นหลักฐานชั้นต้นในการพิจารณา
การตัดสินของ SG Gaming ในกรณีข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตาม ในกรณีข้อพิพาทด้านการเงินที่ไม่สามารถตกลงกันได้ สมาชิกมีสิทธิ์นำเรื่องเข้าสู่กระบวนการระงับข้อพิพาทภายนอกตามกฎหมายที่บังคับใช้